الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – Nova Store✨
مرحبًا بكم في Nova Store، وجهتكم الموثوقة لألعاب البطاقات القتالية والمقتنيات.
باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. استخدام الموقع
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
- يُمنع منعًا باتًا أي استخدام ضار، احتيالي، أو محاولة اختراق أو إساءة استخدام للموقع.
- تحتفظ Nova Store بحق إيقاف أو حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
2. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نسعى لتوفير معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
- تحتفظ Nova Store بحق تعديل أي خطأ في الأسعار أو الوصف دون إشعار مسبق.
3. الطلبات
تحتفظ Nova Store بحق إلغاء أو رفض أي طلب في الحالات التالية:
- أخطاء في الأسعار أو وصف المنتجات
- عدم توفر المنتج بالمخزون
- الاشتباه بعمليات احتيال
- مخالفة سياسات المتجر
يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
4. الدفع
- تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل آمنة وموثوقة.
- لن يتم تجهيز الطلب حتى يتم تأكيد الدفع بنجاح.
- Nova Store غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع.
5. سياسة عدم الإلغاء
- بعد تأكيد الطلب وإتمام الدفع، لا يمكن إلغاء الطلب نهائيًا.
- يرجى التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
6. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الشعارات، التصاميم، الصور، النصوص، والبنرات، هي ملك حصري لـ Nova Store.
- يمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
🔒 سياسة الخصوصية – Nova Store
في Nova Store، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- بيانات الشحن والفواتير
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- معالجة وتوصيل الطلبات
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
- إرسال تحديثات متعلقة بالطلبات أو الإصدارات الجديدة
3. حماية البيانات
- يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ومشفر قدر الإمكان.
- نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام الطلب أو إذا تطلب القانون ذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد يستخدم موقع Nova Store ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وأداء الموقع.
🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال – Nova Store
نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة لهواة الجمع واللاعبين.
1. الاسترجاع
- يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها 7 أيام من استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالته الأصلية.
2. الاستبدال
يسمح بالاستبدال فقط في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف أو به عيب
- استلام منتج خاطئ
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة المنتجات التالية:
- البوسترات أو البوكسات المفتوحة
- الطلبات المسبقة بعد تأكيدها
- المنتجات الحصرية أو محدودة الكمية
- المنتجات الرقمية (إن وجدت)
4. سياسة عدم الاسترجاع
- جميع المبيعات نهائية ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج خاطئ.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو أخطاء العميل أثناء الطلب.
5. معالجة المبالغ المسترجعة
- في حال الموافقة على الاسترجاع، تتم معالجة المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد فحص المنتج والموافقة عليه.
6. رسوم الشحن
- يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن الخطأ من Nova Store.
- سيتم توصيل جميع الطلبات التي تتم بعد الساعة السادسة مساءً في يوم العمل التالي.
📞 تواصل معنا – Nova Store
للاستفسارات أو الدعم، لا تتردد في التواصل معنا:
📱 +965 97407232
✨ Nova Store — ما وراء المألوف